FAQ

FAQ - Crash-Bar.com : Vos questions, nos réponses

Bienvenue sur la page FAQ de Crash-Bar.com. Nous savons que la confiance est primordiale lors de vos achats en ligne, surtout pour des pièces détachées de moto. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à faire vos achats en toute sérénité.

1. Quels produits proposez vous sur Crash-Bar.com ?

Nous offrons une large gamme de pièces détachées et accessoires pour moto, incluant :

  • Crash bars
  • Protèges mains
  • Garde-boue
  • Feux additionnels
  • Paires de gants

2. D'où sont expédiés vos produits ?

Crash-Bar.com est une boutique française. Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Europe pour assurer une livraison rapide 

3. Quels sont vos délais d'expédition et de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 heures. La livraison prend généralement environ une semaine si vous habitez en France.

4. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon votre localisation.

5. Offrez vous des réductions pour les nouveaux clients ?

Oui, nous offrons une remise de 15 % sur votre premier achat. Utilisez le code de réduction qui vous sera fourni lors de votre inscription pour en bénéficier.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site via la section "Suivi de commande".

7. Quels sont vos modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal pour une sécurité et une commodité maximales.

8. Quels sont vos politiques de retour et de remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, notre service client est disponible par :

  • Email : crash-bar@hotmail.com

10. Pourquoi choisir Crash-Bar.com pour vos achats de pièces détachées de moto ?

Chez Crash-Bar.com, nous nous engageons à offrir :

  • Des produits de haute qualité : Tous nos produits sont sélectionnés pour leur durabilité et leur performance.
  • Une expédition rapide : Commandez aujourd'hui, recevez vos produits rapidement.
  • Des réductions attractives : Profitez de 15 % de remise sur votre premier achat.
  • Une livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 50 euros.
  • Un service client réactif : Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.

Merci de choisir Crash-Bar.com pour vos besoins en pièces détachées et accessoires de moto. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

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